Условия соглашения

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом",

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55,"Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров.

При возврате товар необходимо вернуть в отличном состоянии и не бывшим в употреблении, в оригинальной упаковке и со всеми прилагающимися документами (включая гарантийные), запасными частями, ценниками и бирками. "В отличном состоянии и не бывшим в употреблении" означает, что на нем не должно быть никаких царапин, отметин или дефектов; не должно быть следов носки на товаре или его упаковке; не должен быть изменен размер изделия или его вид. Мы не можем принять любой возвращаемый товар, если есть какое-либо указание на то, что он уже был в употреблении.Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара.  После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае, если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Вами расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе. Также Вы вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования о замене товара удовлетворяются в течение семи дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы - в течение 20 дней).Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (наклейки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате с указанием личных паспортных данных.